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  • 姓  名: 范敏
  • 身  份: 携程旅行网CEO
  • 演讲主题: 传统旅游业如何突围 中国旅游业的发展趋势
  • 语  言: 中文
  • 国  籍: 中国

  印象中,爱旅游的人几乎没有不知道携程网的。很多人的旅行总是和这个网络有着千丝万缕的联系,哪怕不通过它订机票和酒店,也要上去看看游记和推荐的游线、行程。

  携程网有四位联合创始人——梁建章、范敏、沈南鹏、季琦,被称为携程四君子。而现在“四君子”当中的梁建章成为了携程董事会主席,常年处于海外游学状态;沈南鹏和季琦则保留携程董事身份,同时离开携程创办“红杉中国”、“如家快捷”和“汉庭酒店”。而留守中的范敏带领携程一年多来,业绩继续呈现高速增长,在此期间不仅在纳斯达克拆股,而且股价也涨了一倍。
  范敏,1965年生人, 作为携程网的创建人之一,曾在携程网担任过数个高级管理职位。他在中国的旅游业具有15年以上的从业经验。在创建携程之前,他曾担任上海旅行社总经理,以及上海新亚(集团)酒店管理公司副总经理。范敏高中时就读于上海市复兴高级中学,毕业于上海交通大学,取得学士和硕士学位,并曾就读于瑞士洛桑酒店管理学校。现任携程计算机技术(上海)有限公司CEO、携程旅行网CEO。
  携程旅行网自1999年横空出世以来,一路领先,目前占有中国在线旅游市场份额逾50%,被誉为传统行业与互联网结合的典范。人们普遍认为携程不过是率先将互联网用到了传统旅游行业,实现了“鼠标+水泥”的结合,这种商业模式现在看来很简单——低门槛,容易复制,现在与携程商业模式相似的企业很多,但是携程从来没有被超越过。原因就是范敏带领携程脚踏实地的做事和不断的创新。
  在携程上海总部办公室里贴着这样一个口号:100-1=0。范敏这样解释,对于顾客而言,尽管前面做了一百件好事,但有一件事情做坏了就等于零,基本上就把牌子砸了。“这个‘1’是代表我们要做的,代表我们对每个细节都投入专注、严谨和激情,为客户提供第一流的服务。”携程的理念正在于此。
  2006年3月,携程收购易游网部分股权,这也是携程上市后第一次资本动作,之后携程马上宣布进军商旅管理市场,这样,在原有的酒店、机票、度假预订三大业务之外,又增加了一个新的业务增长点。与此同时,他们首创“1小时飞人通道”电子机票极速预订服务,并与招商银行、中国银行合作,首创发行了旅行信用卡。2008年3月,携程推出英文版网站正式进军国际旅游市场;同年6月,携程宣布同谷歌就谷歌热榜和电子地图业务展开战略合作;9月,携程携手百度开展酒店搜索方面的全方位合作。2010年3月12日,携程收购汉庭连锁酒店集团8% 的股份,将触角延伸到线下。
  对未来,范敏很明确——要做世界领先的旅游企业!中国的旅游市场还很大,携程的空间还很大,携程离美国旅游行业的老大“美国运通”还相差较大,但是“我们正在不断地缩小与该公司的差距。”